Aides & FAQ

Vous pouvez modifier les informations de votre compte Juliette en cliquant sur “Votre compte”. Entrez votre identifiant et votre mot de passe et, une fois connecté, cliquez sur « Mon profil » pour modifier ou supprimer les informations.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter notre Service Client où un conseiller vous accompagnera dans les démarches à suivre.

Gardez l’historique de vos commandes et bénéficiez d’offres spéciale propre à vous.
Vous pouvez également suivre vos commande et leur états de traitement depuis votre espace.

En suivant l’inscription sur la page de Connexion/Inscription vous recevrez un mail sur votre adresse mail utilisée pour l’inscription, vous invitant à créer votre mot de passe.

Vous pourrez par la suite le modifier à chaque fois que vous le souhaiterai en vous connectant à votre compte sur le site web

Vous pouvez nous contacter en utilisant le chat Whatsapp ou en utilisant les différents moyens de contacts que vous trouverez dans la section Nous contacter du site web

Que vous soyez connecté à votre compte ou non, muni de votre adresse email et du numéro de commande, vous pouvez accéder à l’état de traitement de votre commande à tout moment depuis la page de suivi des commandes.
Nous restons disponibles également par chat Whatsapp et message depuis la section Nous contacter pour vous apporter des informations complémentaires.

Notez que vous aurez toujours le suivi de vos commandes en accédant à votre espace compte personnel.

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