Conditions de livraison à domicile
Passage de la Commande
Les commandes effectuées sur notre site internet doivent être passées au plus tard la veille de la date de livraison souhaitée.
Frais de Livraison
Les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination. Ils seront affichés au moment de la commande.
Délai de Livraison
Les livraisons seront effectuées le lendemain de la date de la commande (du lundi au samedi), sauf indication contraire. Nos transporteurs s’efforceront de respecter ce délai, mais des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles.
Retours Acceptés
Nous acceptons les retours des produits non utilisés dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison. Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et en bon état. Les frais de retour seront à la charge du client.
Conditions de récupération à la Boutique
Passage de la commande
Les commandes à récupérer ne sont pas soumises à un délai particulier mais doivent respecter par contre les horaires de récupération précisées dans la section COMMENT VISITER NOTRE BOUTIQUE PHYSIQUE ?
Horaires et lieux de récupération
Du mardi au dimanche Dans un créneau de 12h – 19h du mardi au dimanche les commandes pourront être récupérer à notre Boutique. Pour la disponibilité de votre commande, un message vous sera envoyé par sms.
Retours Non Acceptés
Aucun retour ne sera accepté pour les produits récupérés à notre Boutique. Veuillez inspecter soigneusement les produits lors de la récupération pour vous assurer qu’ils sont conformes à votre commande.
Conditions d’expédition dans les villes de la Côte d’Ivoire, en dehors d'Abidjan
Passage de la Commande
Pour commander nos produits, rendez-vous sur notre site internet foulardsteranga-bs.com. Vous y trouverez notre catalogue complet avec des descriptions détaillées. Vous pourrez ajouter les articles de votre choix à votre panier et passer votre commande en toute simplicité.
Délai d'Expédition
Votre colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours francs à compter de la confirmation de votre commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont conçus pour être transparents et abordables. Ils peuvent varier en fonction de la valeur totale de votre colis et de l’option de livraison choisie.
Retours Acceptés
Nous comprenons que parfois, les retours peuvent être nécessaires. Si vous devez retourner un produit, veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les retours sont possible en cas d’erreurs de notre part sur la nature du colis , sous un délai maximum de 10 jours. L’article ne doit être utilisé pendant cette période. Dans le cas contraire le retour sera pas accepté.
Lieux d'Expédition
Nous expédions nos produits vers de nombreuses villes de la Côte d’Ivoire. N’hésitez pas à nous contacter donc si besoin de confirmation.
Conditions d’expédition à l’internationale
Passage de la Commande
Les commandes à l’internationale peuvent se faire sur foulardsteranga-bs.com.
Remarque
Aujourd’hui nous ne faisons pas d’expédition vers les pays suivants : Mali , Centre Afrique, Congo Brazzaville, et Congo Kinshasa.
Toutefois cette restriction est susceptible d’évoluer dans le temps.
Délai de Livraison
Les expéditions internationales sont traitées avec soin et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous utilisons le service de livraison fiable de DHL pour vous garantir une réception rapide de votre commande.
Frais d'Expédition Forfaitaires
Les frais d’expédition internationale sont forfaitaires et commencent à partir de 16 000 FCFA pour les colis pesant de 0 à 2 kilos. Ce tarif est conçu pour offrir une solution de livraison économique et compétitive.
Ces conditions visent à offrir une expérience de commande et de livraison transparente, tout en garantissant la possibilité de retour pour les commandes livrées à domicile ou expédiées, tout en stipulant que les produits récupérés à notre Boutique sont non retournables.
Que vous préfériez payer en ligne lors de la commande ou en personne lors de la récupération, nous sommes là pour vous offrir des options de paiement flexibles qui correspondent à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible.
Vous pourrez consulter l’intégralité de nos conditions générales de ventes et notre politique de remboursement.
Merci de votre confiance et de votre compréhension.